Termen si Conditii

1. Informații generale

Site-ul este operat de XYZ SRL, cu sediul în XYZ, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Date de contact:

Email: XYZ@gmail.com
Telefon: 07XYZ

Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

2. Definiții
Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.
Comandă – document electronic prin care Clientul transmite intenția de achiziție.
Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client.
3. Încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice sau electronice a comenzii.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile în următoarele situații:

date incomplete sau incorecte
imposibilitatea contactării clientului
suspiciuni de fraudă
4. Produse și livrare

Produsele comercializate sunt bunuri fizice, importate în majoritatea cazurilor din China.

Livrarea:

se face prin curier rapid
termenul de livrare este estimativ și poate varia
produsele sunt expediate din depozite externe (centre logistice)
5. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA (dacă este cazul)
Plata se face ramburs, la livrare
Costul transportului este afișat separat
6. Politica de retur (drept de retragere)

Conform legislației în vigoare, Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Condiții:

produsul să fie în aceeași stare
să nu prezinte urme de utilizare excesivă
să fie în ambalajul original (dacă este posibil)

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau neconform.

Rambursarea se face în maxim 14 zile de la recepționarea returului.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul produselor defecte:

Clientul poate solicita înlocuirea sau rambursarea
reclamațiile se transmit la XYZ@gmail.com
8. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

întârzieri cauzate de curier
erori de tipar sau afișare
utilizarea necorespunzătoare a produselor
9. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

10. Modificări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii fără notificare prealabilă.